1. ペイディ よくあるご質問
  2. ペイディでの決済方法について

ペイディからSMSが届きません。

下記の内容をご確認の上、もう一度お試しください。

  1. 携帯電話会社の迷惑メール設定

    携帯電話会社の迷惑メール対策機能で、SMS拒否設定などを行っていないかご確認ください。確認方法は下記の携帯電話各社のウェブサイトをご参照ください。

    【ソフトバンク】
    メール(SMS/MMS/iMessage)の設定、変更、メール利用方法について教えてください。:
    https://www.softbank.jp/support/faq/view/13041 (外部サイト)

    【ドコモ】
    SMS拒否設定:
    https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/sms/(外部サイト)

    【au】
    SMS (Cメール) の送受信ができない(スマートフォン・タブレット):
    https://www.au.com/trouble-check/smt/mail/detail2.html (外部サイト)

    【楽天モバイル】
    [SMS]各種サービスの利用開始に伴うSMS認証コードが届きません:
    https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001362/(外部サイト)

  2. 個別番号拒否の設定

    お客様が設定した個別拒否番号に、弊社からSMSが送信される電話番号(03-5545-5667)が登録されていないことを確認してください。登録されている場合は削除してください

  3. SMSの保存容量

    SMSの保存容量がいっぱいになっている場合、不要なデータを削除してください。

  4. モバイル通信(4G/5G)の通信状況

    モバイル通信(4G/5G)の通信状況が不安定の場合は、通信状況の良いところでもう一度お試しください。また、データ通信をWi-Fi回線で行っている場合や、機内モードで利用している場合など、モバイル通信(4G/5G)が利用できない状況ではSMSを受信できません。モバイル通信(4G/5G)に切り替えてお試しください。

  5. 回線の契約内容

    携帯電話の契約状況や端末によっては、SMSを利用できない場合があります。ご契約内容についてはご利用の携帯電話会社にご確認ください。

  6. その他
  • ペイディアプリを最新バージョンにアップデートする。
  • スマートフォンのOSを最新バージョンにアップデートする。
  • スマートフォンを再起動する。