1. ペイディ よくあるご質問
  2. ペイディを装った不審なメールやSMSなどについて

【ご注意ください】ペイディを装った不審なメール・SMSについて

現在、お客様の個人情報を盗み取ることを目的とした、ペイディを装った不審なメール・SMSが確認されています。特に「差押最終通知」と称したSMSにご注意ください。

ペイディを装って支払いを要求したり、お客様の個人情報を盗み取ることを目的としている可能性がございますので、そのようなメールやSMSを受信しても絶対にリンクを開かず、破棄くださいますようお願いいたします。

なお、ペイディをご利用いただいているお客様には、サービスを安全にご利用いただくためにペイディアプリのご利用を推奨しております。覚えのない通知を受け取ってもリンクを開かず、ペイディアプリより正しいご利用状況をご確認ください。

また、ペイディアプリのご利用を推奨しておりますが、Web版のMyPaidyをご利用の場合は弊社サイトのトップページ右上のログインリンクをご利用ください。

今後ともペイディを安心・安全にご利用いただくため、ご注意いただきますようよろしくお願いいたします。

 

【誤ってリンクをタップした・個人情報を入力した・支払いをした場合】


1)支払いをおこなってしまった場合
誠に恐れ入りますが、ペイディからの請求ではないお支払いについてはペイディでご対応することができかねますので、最寄りの警察署までご相談くださいますようお願いいたします。


2)ペイディご利用者様で、ペイディにログインできなくなってしまった場合
ログインができなくなった旨と、ご登録のお名前・携帯電話番号・メールアドレスを記載のうえ、ペイディカスタマーサポートへお問い合わせくださいますようお願いいたします。


3)ペイディご利用者様で、ペイディ上で覚えのない請求が発生した場合
該当のご請求の利用日・販売店名・金額を記載のうえ、ペイディカスタマーサポートへお問い合わせくださいますようお願いいたします。


4)ペイディご利用者様で、ペイディの利用制限をご希望の場合
被害や問題がない場合でも、リンクをクリックしてしまったなど、ご不安な場合はペイディのご利用を制限することが可能です。ご希望の場合はその旨を記載のうえ、ペイディカスタマーサポートへお問い合わせくださいますようお願いいたします。